1. Aceitacao dos Termos
Ao acessar e utilizar as solucoes e canais da Kalsites (incluindo site institucional e a nossa plataforma integrada baseada na API do WhatsApp Cloud), o usuario concorda e aceita integralmente as condicoes aqui estipuladas. Caso nao concorde com algum dos termos, solicitamos que descontinue imediatamente o uso dos nossos servicos.
2. Servicos Oferecidos
A Kalsites atua no ramo de desenvolvimento de sites, landig pages, atuacoes sistemicas, hospedagem, integracoes de APIs (como a API oficial do WhatsApp via a Meta Cloud API) e prestacao de servicos de marketing ou atendimento digital sob demanda. O detalhamento funcional, tecnico e prazos ficam restritos aos orcamentos individuais acertados previamente com cada contratante.
3. Uso da API Oficial do WhatsApp e Responsabilidades
O uso e provimento das integracoes de nosso aplicativo com a plataforma de mensagens da Meta (WhatsApp) obedecem rigorosamente a Politica de Mensagens do WhatsApp Business e Termos da Meta para Desenvolvedores. O usuario e estritamente proibido de:
- Utilizar as plataformas e integracoes oferecidas pela Kalsites para o envio de mensagens classificadas como SPAM.
- Utilizar a integracao para enviar mensagens que violem direitos de terceiros, disseminem discurso de odio, injuria ou qualquer material listado em Proibicoes ou Comercio Ilegal nas Politicas da Meta.
- A Kalsites nao se responsabiliza pelo banimento, suspensao ou limitacao imposta aos numeros dos clientes originadas por abusos detectados pelos logaritmos do WhatsApp / Meta. A responsabilidade do teor e legalidade das conversas recai inteiramente sobre a empresa detentora do perfil WhatsApp do cliente.
4. Propriedade Intelectual
Toda e qualquer informacao contida e disponibilizada aos clientes por nossas plataformas ou comunicacao – incluindo a marca "Kalsites", designs de interface, logotipos, logica de software das plataformas web customizadas, elementos graficos e copias comerciais – configuram propriedade intelectual da Kalsites, nela resguardado todos os direitos e proibidas reproducoes e redistribuicoes nao autorizadas ou alteracoes dos codigos.
5. Indisponibilidade dos Servicos
Nossos servicos dependem de instabilidades da rede mundial de computadores, de servidores de terceiros (hospedagens Cloud) e da estabilidade intrinseca dos servidores e APIs do Facebook/Meta (para funcionalidades do WhatsApp API). A Kalsites isenta-se da responsabilidade por eventuais falhas operacionais ou indisponibilidades causadas por instabilidades desses terceiros, ou eventos de forca maior.
6. Modificacao dos Termos
A Kalsites se reserva o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Uso em qualquer momento sem aviso individual previo. Exigencias extras ou adendos do Meta voltadas aos integradores ISV poderao forcar alteracoes nos fluxos dos modulos fornecidos.
Ultima atualizacao: Janeiro de 2024.